Misyonumuz

Didar Turizm olarak, kalbimizi ve hizmet anlayışımızın her zerresini, yüce dinimiz İslam’ın nurani rehberliğinde şekillendiriyoruz. Şanlıurfa’nın manevi ikliminden aldığımız ilhamla, Beytullah’a (Kâbe-i Muazzama) ve Ravza-i Mutahhara’ya (Peygamber Efendimiz Hazreti Muhammed Mustafa Sallallahu Aleyhi ve Sellem’in mübarek kabri) derin bir muhabbet besleyen değerli kardeşlerimizin Umre ve Hac ibadetlerini, İslami ahlakın en yüce örnekleriyle, eksiksiz, huzurlu ve manevi bir derinlik içinde yerine getirmelerine aracılık etmek, varoluşumuzun en temel gayesidir.

Bizler, ‘Müminler ancak kardeştirler’ ve ‘İnsanların en hayırlısı, insanlara faydalı olandır’ gibi Kur’an-ı Kerim ve sünnet-i seniyyenin altın öğütlerini kendimize rehber edinerek, her bir misafirimizin bu kutsal yolculuğunda ihtiyaç duyacağı her türlü desteği sunmayı, onlara güvenli, huzurlu ve manevi açıdan zenginleştirici bir deneyim yaşatmayı en büyük sorumluluğumuz olarak addediyoruz. Şanlıurfa’dan başlayıp kutsal topraklara uzanan bu anlamlı hizmet yolculuğumuzda, ticari kaygıların ötesinde, İslami değerlere olan sarsılmaz bağlılığımızla hareket ediyoruz.

Hizmet Anlayışımızın Temel Taşları: İslami Değerlerimiz:

Didar Turizm’in hizmet prensiplerinin özünde, İslam’ın bizlere emrettiği o eşsiz ahlaki ve insani erdemler bulunmaktadır:

• Dürüstlük ve Doğruluk (Sıdk): Misafirlerimizle kurduğumuz her türlü iletişimde ve gerçekleştirdiğimiz tüm işlemlerde mutlak dürüstlüğü ve doğruluğu esas alıyoruz. Verdiğimiz sözlerin arkasında durmak, bilgileri şeffaf bir şekilde paylaşmak ve her türlü yanıltıcı davranıştan kaçınmak, vazgeçilmez ilkemizdir. Tur programlarımızın içeriğinden, konaklama ve ulaşım detaylarına, fiyatlandırma politikalarımızdan ek hizmetlerimize kadar her konuda açık ve net bilgi sunmayı taahhüt ediyoruz.
• Güven ve Emanete Riayet (Emanet): Misafirlerimizin bize duyduğu derin güvenin kıymetini biliyor ve bu emaneti en değerli varlığımız gibi koruyoruz. Onların maddi ve manevi tüm emanetlerini titizlikle muhafaza ediyor, yolculukları boyunca güvenliklerini ve konforlarını sağlamak için her türlü önlemi alıyoruz. Vize işlemlerinden bagaj taşımacılığına kadar her süreçte emanet bilinciyle hareket ediyoruz.
• İhsan (Mükemmeliyet ve Güzellikle Yapmak): Yaptığımız her işi en güzel şekilde yapmaya özen gösteriyor, hizmetlerimizde mükemmelliği hedefliyoruz. Misafirlerimizin beklentilerini aşmak, onlara unutulmaz bir deneyim yaşatmak için sürekli çaba gösteriyoruz. Personelimizin eğitimi, seçtiğimiz otellerin kalitesi, sunduğumuz rehberlik hizmetlerinin içeriği gibi her detayda ihsan prensibini gözetiyoruz.
• Kardeşlik ve Uhuvvet (Birlik ve Beraberlik): Tüm misafirlerimizi, inancımızın bize emrettiği gibi, birbiriyle dayanışma içinde olan bir İslam ailesinin değerli fertleri olarak görüyoruz. Yolculukları boyunca aralarında sevgi, saygı ve dayanışma bağlarının güçlenmesine katkıda bulunmak, zorluklarda birbirlerine destek olmalarını sağlamak için çaba gösteriyoruz. Grup ruhunu teşvik eden etkinlikler ve bilgilendirme toplantıları düzenliyoruz.
• Saygı ve Nezaket (Edeb): Kutsal mekanların manevi atmosferine derin bir saygı duyuyor, bu mübarek beldelerde bulunmanın adabına uygun davranışlar sergilemeye özen gösteriyoruz. Misafirlerimize karşı her zaman nazik, anlayışlı ve saygılı bir tutum sergiliyor, onların ibadetlerini huzur içinde gerçekleştirebilmeleri için gerekli hassasiyeti gösteriyoruz.
• Sürekli Öğrenme ve Gelişim (İstifade ve İrtika): Hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak, misafirlerimizin değişen ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap verebilmek için yenilikleri yakından takip ediyor, sektördeki en iyi uygulamaları benimsiyoruz. Misafirlerimizden gelen her türlü geri bildirimi değerli bir öğrenme fırsatı olarak görüyor ve kendimizi geliştirme yolunda aralıksız çalışıyoruz. Ayrıca, personelimizin İslami ilimler, Hac ve Umre ritüelleri ve kutsal mekanların tarihi hakkında sürekli olarak bilgilendirilmesini sağlıyoruz.

En Yüce Gayemiz:

Didar Turizm olarak en ulvi gayemiz, siz değerli misafirlerimizin bu manevi yolculuklarını, sadece yerine getirilmesi gereken dini bir vazife olmanın ötesine taşıyarak, kalplerinize dokunan, ruhunuzu arındıran, imanınızı tazeleyen ve Allah Subhanehu ve Teâlâ’ya yakınlaşmanıza vesile olan, ömür boyu unutamayacağınız bir deneyime dönüştürmektir. Bu kutlu görevimizde, Rabbimizin rızasını kazanmak ve siz değerli misafirlerimizin samimi dualarını almak, en büyük onurumuz ve en değerli mükafatımızdır. Kutsal topraklarda yapacağınız her niyazda, bizlerin de hayırla anılması, en büyük temennimizdir.